Заказ микс трёх пород: берёза, дуб, ольха оформил вечером через сайт, утром уже позвонили и согласовали время. Претензий нет.
Л
Людмила Х.
Отзывы клиентов во Внукове
Что пишут покупатели в городе Внуково после первой топки нашей партии. Пункт выдачи во Внукове: Внуково, проезд Лесная, 21 (пункт выдачи). Режим — Ежедневно с 08:00 до 22:00.
Брали готовый набор для бани «парилка» на дачу. Заезд узкий, водитель развернулся сам, ничего не задел. Возьму на следующий сезон.
М
Марина Л.
Брал сосновые дрова зимой, в самый пик. Слот дали через день — не тянули и не кормили обещаниями. Буду заказывать ещё.
К
Константин Я.
Взял ольховые дрова для камина пробной партией перед большим заказом. Всё сошлось, забрал ещё. Рекомендую.
Е
Екатерина О.
Брал береста для растопки, короб. Объём совпал — перемерил рулеткой прямо при водителе, ряды ровные. Влажность замерили при мне, Придраться не к чему.
Е
Елена Ж.
Покупал дубовые дрова естественной сушки для хоспера в кафе. Калибр стабильный от рейса к рейсу, это главное. Сервис на уровне.
А
Андрей Т.
Честно о формате. Витрина отзывов собрана по подтверждённым заказам этого города и обновляется
по мере согласия клиентов на публикацию. Мы не размечаем агрегированный рейтинг в микроразметке,
потому что не ведём публичную систему оценок — а рисовать «4.9 из 1 245 отзывов» без реальных данных нечестно.
Как оставить отзыв
Три способа рассказать о заказе
Написать в MAX
Самый быстрый способ: пришлите пару строк и фото дровника — опубликуем с вашего согласия.
Открыть чат
Отправить на почту
Напишите на zakaz@drova-dubovye.ru с темой «Отзыв» и номером заказа.
Написать письмо
Сказать по телефону
Позвоните — запишем отзыв со слов и согласуем текст перед публикацией. На направлении «Внуково» отступлений от регламента не делаем.
+7 (495) 363-88-91
Претензии
Что делать, если что-то пошло не так
Если при приёмке объём оказался меньше оплаченного — зафиксируйте это до отъезда машины: перемерьте штабель рулеткой вместе с водителем. Недостачу довозим ближайшим рейсом за наш счёт, без споров и переписок.
Если влажность выше заявленной — попросите водителя сделать замер влагомером на свежем расколе трёх-пяти поленьев из разных мест партии. При отклонении от заявленных значений меняем партию или пересчитываем стоимость.
Любые спорные ситуации во Внукове решает менеджер вашего направления по телефону +7 (495) 363-88-91 — обычно в тот же день.
Подберём породу под вашу топку
Если рейс уже идёт в сторону города Внуково или в Московский и Кокошкино, доставка обойдётся дешевле — спросите менеджера.
Детали, которые экономят деньги
Чаще всего клиенты во Внукове пишут про три вещи: сошёлся ли объём, действительно ли дрова сухие и как отработал водитель. Это ровно те параметры, по которым имеет смысл выбирать поставщика.
Цены для города Внуково: берёза камерной сушки — 3 540 ₽ за складометр, берёза естественной сушки — 3 030 ₽. Локальный тариф отличается от московского на величину логистики, поэтому сумма в корзине считается сервером по вашему городу и совпадает с тем, что назовёт менеджер по телефону.
Отзывы во Внукове публикуем только по подтверждённым заказам. У каждого есть привязка к реальной отгрузке: объём, порода, месяц. Это не защищает от субъективности, но исключает выдуманные пятёрки от несуществующих клиентов.
Мы не работаем с перекупами: заготовка идёт из зимней рубки, когда древесина плотнее и меньше трескается при сушке. Каждая партия перед погрузкой проходит выборочный контроль по длине, диаметру, ровности колки и отсутствию гнили — некондиция уходит в брак, а не в ваш складометр.
Поскольку Внуково — это в получасе от МКАД, в стоимость складометра не зашито дальнее плечо. Мы не перегружаем товар на промежуточных базах: машина забирает партию на складе и едет прямо к вам по Калужское шоссе.
Складометр во Внукове — это ровно уложенный штабель размером метр на метр на метр, а не «полная газель». В навале того же объёма древесины меньше примерно на четверть за счёт пустот. Мы возим складометры и показываем укладку до того, как вы расплатитесь.